На территории России существует несколько крупных операторов сотовой связи. С недавних пор появилась новая сим-карта Ростелеком, которая предлагает тарифные планы от известной компании через систему mvno (виртуальная сеть). Ранее фирма занималась предоставлением услуг подключения стационарных телефонов, кабельного телевидения и интернета, но сейчас подключилась и к рынку услуг мобильной связи.
Мобильная связь Ростелеком
Оператор интернета и кабельного телевидения запустил услугу – сотовая связь Ростелеком. Предоставляется возможность совершать звонки в 65 областях РФ. Мобильная связь стала частью комплексного решения для коммуникации внутри офиса, дома и за его пределами. На официальном сайте компания предлагает набор тарифов, которые работают по системе абонентской оплаты и без нее. Сим-карта Ростелеком работает со всеми стандартами связи.
MVNO Ростелеком
Виртуальная мобильная сеть создана на базе оператора Tele2, предоставляет связь в 65 региона страны. Мобильный оператор Ростелеком установил условие, что воспользоваться тарифными планами и купить новую sim-карту смогут только те абоненты, которые уже пользуются хотя бы одной из услуг компании Ростелеком. К примеру, если вы пользуетесь интернет-трафиком для компьютера, то вы сможете приобрести карточку.
После запуска по системе MVNO компания предлагает своим пользователям льготные условия для подключения. После приобретения сим-карты вам будет предоставлена одноразовая скидка на оплату услуг домашнего телефона. В акцию входят бесплатные разговоры между мобильными телефонами и домашними от Ростелекома. Тарифная линейка планов включает несколько пакетов, которые отличаются по своим условиям.
Как стать абонентом Ростелеком
Любой человек не сможет просто прийти в офис продаж и купить сим-карту Ростелеком. Подключает к мобильной сети фирма только тех, кто уже пользуются хотя бы одной из услуг: кабельное ТВ, интернет или стационарный телефон. С 2019 года предоставляется со стороны оператора единый счет для оплаты мобильных и фиксированных услуг. Было объявлено, что начнется со следующего года продажа абонентского оборудования в пакете услуг, будут предложены планшеты, смартфоны в рассрочку.
Тарифы Ростелекома
На данном этапе оператор предлагает несколько тарифных планов. Выбирать стоит, исходя из ваших потребностей в том или ином пакете услуг. На официальном сайте Ростелекома представлены следующие варианты подключения:
- Суперсимка Free. Не имеет абонентской платы, на все номера домашнего региона стоимость звонков 1,5 рублей за минуту. За sms вы заплатите 1,5 р./шт., мобильный интернет – 1,5 р./1 мб.
- Суперсимка S. Абонентская плата составляет 199 рублей за месяц, содержит 200 минут на разговоры, 2 Гб интернет-трафика, 200 смс во всех регионах кроме Крыма.
- Суперсимка M. Плата за месяц – 399 р., содержит 500 минут на все номера Росси, 500 смсок, 10 Гб интернета везде, кроме Крыма.
- Суперсимка L. Абонплата – 599 р., включает 1000 минут на все номера, 1000 смс и 10 Гб интернета.
- Суперсимка XL. Абонентская плата – 1199 р., содержит 2000 минут на разговоры, 2000 смс и 15 Гб интернет-трафика.
Симка Ростелеком
Получить сим-карту можно в салонах Ростелеком при условии, что вы уже являетесь абонентом этой компании и пользуетесь ее услугами. Найти в сетях сотовых связей их на данный момент нельзя. Симка активируется бесплатно, необходимо просто вставить карту в телефон. При получении аппарата по рассрочке на нем сразу будут установлены мобильные приложения от Rostelecom.
SIM-карта и номер телефона
Действующие абоненты фирмы смогут заказать для себя сим-карту через интернет-магазин или, придя в офис продаж. Всем новым клиентам будут предлагать стать клиентом мобильной связи при подключении любых других услуг. Иных способов получить новый номер не получится. Работают карточки на основе покрытия оператора Теле2, поэтому они работаю сейчас в 65 регионах России.
Замена SIM-карты
Если у вас украли мобильный телефон или вы его потеряли, то понадобится замена сим-карты. Есть возможность получить новую sim и сохранить свой прежний номер, набор услуг, опции и тарифный план. Предоставляется услуг замены/восстановления сим-карты в офисах Ростелекома, если абонент посетить его лично и предоставит документ, удостоверяющий его личность и право владения номером. Проводит для физических лиц процедура бесплатно.
Блокировка по желанию
Это услуга нужна для вышеописанной ситуации, потому что без блокировки злоумышленник сможет воспользоваться сим-картой без вашего ведома. Блокировка поможет сохранить средства на счету, предотвратить общение от вашего лица. Можно для этих целей воспользоваться одним из следующих методов:
- Внутри личного кабинета на сайте Rostelecom. После авторизации в системе необходимо воспользоваться подсказками на странице и провести без затрат сил или денег добровольную блокировку сим-карты.
- Посетите любой сервисный центр оператора, вы можете обратиться к сотруднику офиса с просьбой приостановить действие сим-карты. Специалист задаст несколько вопрос, чтобы подтвердить ваше владение этим телефонным номером. После этого он сразу же сможет заблокировать симку.
- Можно обратиться с другого телефона в службу поддержки компании. Вам тоже зададут несколько вопросов, после которых остановят действие утерянной симки.
С появлением современных сотовых телефонов, мобильная связь всё крепче входила в нашу жизнь, и теперь практически не один человек не представляет себе существование без мобильных телефонов. Удобства, которые даёт нам это маленькое устройство, не заменимы во многих сферах нашей многообразной жизни. Ростелеком представляет сотовую связь, мобильный интернет, различные денежные переводы, и это далеко не все возможности.
История
Совсем недавно, один из крупных игроков на рынке телекоммуникационных услуг Ростелеком, стал предлагать потребителям услуги в сфере мобильной связи под собственным брендом. Организовав виртуального оператора на базе MVNO (mobile virtual network operator) ПАО Ростелеком объединила свои усилия с федеральным сотовым оператором Tele 2, предлагая услуги мобильной связи в 65 регионах России.
Как подключить
Как стать абонентом мобильной связи Ростелеком:
- Подключив любую из услуг: домашний интернет, интерактивное ТВ, домашний телефон
- Заполнить заявку на официальном сайте rt.ru
- Позвонить в справочную службу по телефону 8-800-1000-800
- Прийти в любой офис продаж и обслуживания с паспортом
Тарифы
В силу разных особенностей: спроса, предпочтений, бюджета и т.д. для населения компания предлагает линейку различных тарифов и опций на мобильную связь. Исходя непосредственно из своих нужд, ритма жизни, каждый по-разному видит какой тариф ему больше всего подходит. Далее мы рассмотрим стандартный набор из семейства тарифов Ростелеком на телефонную связь.
Не стоит забывать, что предложения, не смотря на одинаковые названия, будут разница в зависимости от вашего региона в котором вы находитесь. Поэтому, чтобы конкретно ознакомится с ценами и возможностями тарифов Ростелеком для вашего региона, необходимо посетить официальный сайт rt.ru или позвонить в поддержку клиентов по телефону 8-800-181-1888.
Ростелеком тарифы на мобильную связь, перечень:
- Супер симка S
- Супер симка M
- Супер симка L
- Супер симка XL
- Супер симка XXL
- Супер симка Free
- Просто интернет
- Базовый
Вот такие незамысловатые, но легко запоминающиеся тарифы на мобильную связь Ростелеком разработал и предлагает пользователям сотовой связи по всей России.
Преимущества
Ростелеком предлагает своим абонентам вполне стандартный набор присущий данной услуге, ни чем не отличающийся от остальных операторов сотовой связи, кроме цен естественно.
- Возможность бесплатно звонить на мобильные и домашние телефоны внутри сети Ростелеком
- Предоставляются скидки на тарифы домашнего телефона
- Интересные предложения за накопленные бонусы
- Бесплатная доставка при покупке sim-карт
- Поддержка клиентов по вопросам 24 часа в сутки 7 дней в недею
Роуминг
Роуминг — это услуга, предоставляемая вне зоны сети вашего оператора, которая даёт возможность совершать, принимать звонки и пользоваться мобильным интернетом. Так как это происходит за пределами домашней сети, то тарификация слыершается по другим расчётам. Дело в том, что услуги связи предоставляются в зоне покрытия другого оператора, на условиях и договорённости с вашей компанией. Поэтому стоимость звонков будет отличаться от того сколько вы платите внутри домашней сети.
Ранее услуги роуминга нужно было оформлять вручную, подав заявку на регистрацию в гостевой сети на определённый срок. Сейчас же регистрация роуминга происходит в автоматическом режиме, как только вы покидаете зону покрытия вашего региона и попадаете в чужую сеть. Переключение на роуминг происходит автоматически и без вашего согласия, а уведомление приходит сообщеним по смс.
ВНИМАНИЕ! Но нужно отметить, что операторы сотовых сетей предлагают своим абонентам специальные условия перехода в роуминговых зонах, для экономии денежных средств на мобильную связь, так же это является мотивацией для постоянных клиентов. Тоесть звонки за пределами вашего региона будут значительно дешевле!
Ростелеком тоже это делает:
- Роуминг по всей России
Абоненты Ростелеком могут пользоваться перемещаясь по всей России, за пределами своего региона
- Роуминг по всему миру
Это услуги международного роуминга, позволяющие общаться и пользоваться услугами связи за границей
- Роуминговые опции
Ростелеком предлагает своим абонентам еще больше экономить в роуминге, предоставляя следующие опции:
Везде ноль
- все исходящие по России — 2 руб./мин.
- в страны СНГ — 30 руб./мин.
- подключение опции — *100*350*1#
- отключение опции — *100*350*0#
- стоимость подключение — 0 руб.(за последующие подключения 30 руб.)
В Крыму как дома
- опция доступна только на территории Республики Крым и г. Севастополь
- все входящие звонки — 0 руб./мин.
- все исходящие по России — 5 руб./мин.
- в страны СНГ — 30 руб./мин.
- в страны Европы — 49 руб./мин.
- в другие страны — 69 руб./мин.
- подключение опции — *100*336*1#
- отключение опции — *100*336*0#
- стоимость подключение — 30 руб.
- абонентская плата 6 руб./сутки
Разговор без границ
- охват — все страны роуминга Ростелеком
- все входящие — 5 руб./мин.
- подключение опции — *100*351*0#
- отключение опции — *100*351*0#
- абонентская плата — 0 руб.
Интернет за рубежом
- объём трафика — 10 Мб/сутки
- сверх 10 Мб СНГ и Европа/другие страны — 10/30 руб.сутки
- подключение опции — *100*353*0#
- отключение опции — *100*353*0#
- стоимость подключения — о руб.
- абонентская плата СНГ и Европа/другие страны — 100/300 руб./сутки
Мы рассмотрели наиболее важные детали по опциям в роуминге. Остальные подробности вы можете уточнить на официальном сайте компании Ростелеком по адресу rt.ru Меню-Телефоны-Мобильная связь-Роуминг.
ВНИМАНИЕ! 8-800-181-1880 — телефон для управления региональным и национальным роумингом. Звонки со всех телефонов бесплатные!
Мобильный интернет
Рассказав о телефонной связи, не лишним будет упомянуть и о интернете, который в наше время бок о бок идёт с повседневными разговорами. Становясь абонентов компании и пользуясь тарифными планами на сотовую связь, также можно дополнительно подключить услугу Ростелеком мобильный интернет, либо уже выбрать совмещённый тариф, объединяющий звонки с предоплаченным трафиком. С мобильным интернетом и большой зоной покрытия, вы сможете получить доступ к необходимой информации почти из любого уголка России, вам только необходимо наличие телефона, планшета или ноутбука.
Для наглядности рассмотрим линейку тарифов.
Интернет для телефона
Интернет для планшета
Интернет для компьютера
Если вам не хватит предоплаченного интернета, то для этого есть дополнительная опция Добавить трафик.
Популярностью пользуется у Ростелеком мобильная связь, тарифы тоже заслуживают внимания. Сейчас компания предлагает несколько вариантов для клиентов. Поэтому так важно разобраться среди них и выбрать подходящее решение.
Специальных тарифов на междугороднюю связь на данный момент у компании нет, можете не тратить время на бесполезные поиски. Такие звонки обычно совершаются не так часто, поэтому нет смысла создавать отдельные планы.
Как же тогда рассчитывается стоимость? Во всех действующих решениях примерно схожие условия:
- Стоимость одной минуты при звонках на номера в других регионах – 2 рубля.
- СМС на телефоны России – 2.5 рубля.
- ММС обойдется вам в 4 рубля.
Если изучить условия у всех фирм, то междугородние звонки у Ростелеком можно назвать относительно недорогими. У других компаний условия примерно похожи, так что особенной разницы нет.
Тарифы Ростелекома на телефонную связь на 2019 для физических лиц
Внимание! Компания может устанавливать условия для конкретных регионов. В нашей статье представлены только общие параметры, которые в вашем городе могут отличаться.Поэтому перед подключением рекомендуется посетить официальный сайт, чтобы перепроверить информацию по интересующему решению.
Если вас интересуют у Ростелеком тарифы на сотовую связь, то на данный момент предлагается линейка пакетных планов. В них включены основные услуги, которые могут потребоваться вам в дальнейшем.
Компания разработала пакеты «СУПЕРСИМКА». Их основная идея – предоставить абонентам услуги по оптимальным ценам, предложить каждому клиенту наиболее подходящий вариант.
Какие решения вошли в линейку:
- Отдельно существует «Базовый»
Отзывы о каждом пакете противоречивые, поэтому из них нельзя получить точную информацию. Стоит изучить тарифы и условия, чтобы вы в дальнейшем смогли сделать среди них правильный выбор.
S
Это один из самых популярных тарифных планов. Он предполагает небольшие пакеты и низкую абонентскую плату. Его выбирают люди, которые желают сэкономить на услугах, получив все необходимое.
Основные условия:
- Абонентная плата списывается посуточно, она составляет 10 р в день.
- Клиент получает безлимитные звонки на номера фирмы.
- Предоставляется 8 ГБ трафика.
- Вызовы на других операторов в вашей области – 1.5 рубля в минуту.
Какие недостатки имеет этот план?
- Не слишком много трафика. Вам хватит 8 ГБ только при использовании соцсетей, посещении сайтов и проверки почты. Для некоторых пользователей этого окажется недостаточно.
- На номера других компаний все вызовы тарифицируются по установленной цене.
Когда стоит подключаться к этой программе?
- Вы хотите сэкономить на услугах связи.
- Чаще всего звоните на номера Ростелеком, ваши родственники и друзья тоже пользуются услугами этого оператора.
- Используете смартфон для посещения соцсетей и различных сайтов, не просматриваете видео и не слушаете потоковую музыку.
Основной недостаток – именно в ограниченности трафика. Пакет больше, чем у ряда операторов за ту же цену, но его все равно будет для некоторых пользователей недостаточно. Если вы расходуете его до окончания месяца, то можно продлить скорость, купив еще 500 МБ за 50 рублей.
M
Это более сбалансированный план. Для кого он разрабатывался:
- Люди, которые больше звонят, нередко и на других операторов.
- Абоненты, которые редко пользуются мобильным интернетом.
- Клиенты, желающие оптимизировать расходы.
Какие условия у Ростелеком по сотовой связи на тарифном плане?
- Каждый месяц со счета списывается 270 рублей в виде абонентской платы.
- Вы можете бесплатно звонить на номера Ростелеком.
- На других операторов предоставляется 350 мин.
- После их исчерпания, за одну минуту вам потребуется оплачивать 1.5 р.
- Абонент получает 50 сообщений.
- Количество трафика – 1 ГБ.
Программа создана для клиентов, которые больше звонят и редко пользуются интернетом. Если же вам нужно больше трафика, то лучше выбрать другой вариант. При окончании основного пакета интернета, в дальнейшем подключаются дополнительные 500 МБ за 50 рублей.
L
Основное отличие этой программы от прошлой – предоставляется больше трафика. Поэтому она подойдет для абонентов, которые часто совершают звонки и активно пользуются интернетом.
Что предлагается клиентам?
- На Ростелеком можно звонить без ограничений.
- На других операторов вы получаете 350 минут.
- Предоставляется 50 СМС.
- Вызовы сверх пакета – 1.5 р.
- В план входит 10 ГБ трафика.
- Каждый месяц вы оплачиваете 350 руб.
Трафика значительно больше, чем в прошлом тарифе. Возможно, не стоит экономить и лучше подключить именно L. Он подойдет для многих абонентов и покроет ваши основные потребности.
XL
Это пакетный тариф, который имеет самое богатое наполнение. Разработан он для клиентов, особенно активно пользующихся услугами связи и не желающих в чем-то отказывать себе. За оптимальную цену вы получаете максимум от компании.
Изучим основные условия:
- Ежемесячная плата – 570 рублей.
- Вызовы на Ростелеком являются безлимитными.
- На номера других операторов в вашем регионе – 700 минут.
- Если максимальная продолжительность вызовов превышена, то в дальнейшем вы платите по 1.5 р за минуту.
- Клиент получает 50 СМС.
- Объем трафика – 20 ГБ.
Если вы тратите большое количество трафика, много звоните, не хотите испытывать каких-то неудобств, то стоит выбрать данную программу. Для таких абонентов она окажется выгодным вариантом.
FREE
Это решение для людей, которые редко пользуются мобильной связью. Изучим основные условия:
- Включенного трафика в пакет нет.
- Абонентская плата отсутствует.
- Одна минута при звонке по вашему региону – 1.8 руб.
- Используется посекундная тарификация, которая позволяет сэкономить средства.
Базовый
Данный тариф практически полностью схож с предыдущим:
- Нет АБ.
- Трафик не предоставляется.
- Стоимость минуты при вызове в регионе – 1.8 р, расчет происходит по секундам.
Оба решения подойдут для экономичных абонентов, которые редко звонят и не пользуются интернетом. Тогда отсутствие абонентской платы станет существенным преимуществом. Вам не придется каждый месяц покупать пакеты, которые вы не сможете использовать полностью. Можно платить за услуги по факту, снизив затраты.
Как провести смену?
Если вы хотите сменить план тарификации, то сделать это можно несколькими способами:
- Позвонить в техническую поддержку по номеру 8 800 100 08 00 . Уточните тип услуг, которыми вы пользуетесь в компании. Специалист сможет предоставить подробную информацию и окажет помощь с подключением.
- Зайдите в личный кабинет. Пройдите авторизацию, выберете пункт с мобильной связью. Далее проследуйте во вкладку с тарифами. В ней вы сможете просмотреть текущие предложения и осуществить быстрый переход.
- В приложении. Вам необходимо зайти в официальный магазин на вашей мобильной ОС. Найдите в нем программу «Мой Ростелеком» и скачайте. После входа и авторизации вы сможете получить доступ к управлению мобильным счетом. В приложении можно выбрать и сменить план, процедура очень проста и даже не нужно пользоваться личным кабинетом.
В настоящее время на территории России действует несколько провайдеров и одним из наиболее известных является Ростелеком. Эта компания предоставляет своим клиентам довольно широкий спектр услуг и охватывает огромную аудиторию. Регулярно у провайдера появляются новые предложения, которые не только привлекают внимание абонентов, но и вызывают массу вопросов.
Компания Ростелеком прекрасно понимает, что несмотря на старания сделать свои продукты максимально доступными и понятными у многих клиентов все равно будут возникать вопросы, в связи с чем провайдером был организован центр поддержки клиентов. Зная, как позвонить оператору Ростелеком, абонент сможет получить ответ практически на любой свой вопрос. Оператор предусмотрел возможность связи со специалистом контактного центра несколькими способами и ниже мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
- Краткая информация
Единый номер техподдержки Ростелеком — 8-800-100-08-00 или 8-800-100-25-25;
Контактный центр Ростелеком — 611 или 000;
При нахождении в роуминге — +7 908 221 00 413;
С городского телефона — 8 800 300 18 01.
Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского
Сегодня практически в каждом городе страны есть региональные отделения поддержки абонентов Ростелеком, однако на посещение офиса компании уходит время, которое готовы выделить далеко не все. Компания Ростелеком прекрасно это понимает, поэтому была создана возможность дистанционного обслуживания клиентов. Рассмотренные ниже способы доступны для всех абонентов оператора Ростелеком, вне зависимости от их формы обслуживания. Ростелеком можно совершенно бесплатно в любое время и в любой день недели. Есть несколько номеров для связи с оператором Ростелеком, вызов на которые можно осуществить с любого телефона, в том числе и при нахождении в международном Роуминге. Для каждого случая предусмотрен отдельный номер и все они приведены ниже.
- Если для связи с оператором используется номер Ростелекома, то можно воспользоваться одним из коротких номеров. Наберите на своем телефоне номер 611 . Далее останется только дождаться ответа специалиста. Аналогичный звонок можно совершить на номер 000 . Следует отметить, что получить незамедлительный ответ специалиста центра поддержки клиентов удается не всегда. Часто операторы заняты и приходится дожидаться ответа в порядке очереди. Время ожидания зависит от загруженности контактного центра. Оператор может ответить как через несколько секунд, так и спустя полчаса.
- Для связи с оператором также можно использовать единый номер техподдержки Ростелеком. Для этого наберите на телефоне один из следующих номеров 8 800 100 08 00 или 8 800 100 25 25 . Аналогично предыдущему способу соединение с оператором может занять некоторые время в зависимости от загруженности системы. Номера доступны круглосуточно и бесплатны при совершении вызова с территории России. Если вы находитесь за границей, то для вас будет интересен следующий пункт.
- Если вы не знаете, как позвонить оператору Ростелеком в роуминге, то просто наберите номер +7 908 221 00 413 , после чего дождитесь ответа специалиста и задайте ему интересующий вас вопрос.
- Позвонить оператору Ростелеком можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного. Чтобы связаться со специалистом центра поддержки клиентов наберите на городском телефоне единый номер – 8 800 300 18 01 . Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
- Говоря о том, как позвонить оператору Ростелеком, нельзя не сказать о возможностях, которые предоставляет регистрация в личном кабинете. Данный сервис позволяет не только связаться со специалистом в онлайн-режиме, но и избежать такой необходимости за счет самостоятельного решения возникших вопросов. С помощью системы самообслуживания абонента могут выполнять огромное количество различных операций. Например, в личном кабинете можно подключать и отключать услуги, пополнить баланс, ознакомиться с новыми предложениями провайдера и т.п.
Также следует отметить, что для каждого вида услуг Ростелеком предусмотрел индивидуальные горячие линии, позволяющие соединиться со специалистом, который специализируется на решение конкретных вопросов. Благодаря этому абоненты могут получить качественную поддержку максимально быстро.
Ниже приведены наиболее востребованные номера таких служб. Рекомендуем вам ознакомиться с ними и если среди них есть номер, который актуален для вашего вопроса, удобнее всего будет воспользоваться им.
- 8-800-300-18-02 или 118-02 - Служба технической поддержки абонентов сотовой связи. Сюда же можно отнести приведенные ранее номера 611 и 000, которые также доступ для мобильных абонентов;
- 8-800-300-18-03 или 118-03 - Единая служба техподдержки абонентов сети интернет; 8-800-300-18-05 или 118-05 - Прием заявок на подключение услуг;
- 8-800-300-01-00 - Телефонная система сервиса абонента;
- 8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж.
Как видите, провайдер приложил немало усилий для того, чтобы обеспечить своим абонентам поддержку на самом высоком уровне. На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Ростелеком, осталось только выбрать наиболее подходящий для вас способ. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.
Ростелекому по праву принадлежит «звание» крупнейшего телефонного оператора и интернет-провайдера РФ. Компания по максимуму обеспечила двустороннюю связь со своими клиентами для разрешения возникающих проблем.
Оператор компании на связи с Вами 24 часа в сутки! За звонки не взимается дополнительная плата! Вам необходимо лишь определиться с проблемой и набрать номер оператора Ростелеком из представленных далее.
Как позвонить «живому» оператору Ростелеком
Чтобы Вы смогли как можно быстрее решить свой вопрос относительно сервисов Ростелекома, компания предусмотрительно создала отделы для помощи пользователям. Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона:
«Звонок на единый номер оператора Ростелеком»
Единая служба поддержки - позвонить оператору Ростелеком напрямую можно по одному из официальных номеров - 8 800 100 08 00 , а также 8 800 18 11 830 .
«Звонок на телефон оператора Ростелеком по отделам»
Служба техподдержки по оборудованию - Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также - по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную «паутину», Интерактивное TV и прочее. Связаться со специалистом, чтобы он настроил оборудование Вы можете по бесплатному номеру: 8 800 70 71 811 .
Служба по продажам - Вы можете справиться о сервисах компании и сделать заявку на их подключение по номеру: 8 800 10 00 800 .
Служба для справок - Вас проинформируют о тарифных планах и предоставляемых компанией сервисах. Вы сможете узнать состояние счета, условия заключения договоров и активации сервиса «Обещанный платеж». Если имеются претензии к работе оператора, их примут у Вас. Остается лишь позвонить на номер оператора Ростелеком 8 800 70 71 800 .
Служба автоинфорирования - Вы узнаете о смене тарифного пакета на обслуживание местной телефонной связью и Интернет (касается физлиц). Телефон оператора 8 800 70 73 333 .
Служба для абонентов мобильной связи - Все абоненты могут позвонить оператору Ростелеком по номеру 8 800 30 01 802 .
Служба поддержки для пользователей связи CDMA - 8 800 45 00 156 ; для информационной поддержки предусмотрен бесплатный номер 8 800 45 00 159 .
Служба поддержки по интернету - Для решения вопросов по широкополосному доступу в Интернет можно дозвониться по номеру 8 800 30 01 803 .
Служба обработки претензий - Все жалобы относительно действий сотрудников салонов, справочных служб принимаются по телефону 8 800 30 01 817 .
Помимо выше приведенного списка номеров, в регионах России можно воспользоваться дополнительными местными номерами, найти которые можно без труда на странице контактов Ростелеком . Выберите вверху слева свой регион.
«Звонок в оператору Ростелеком за границей» Если Вы находитесь в режиме международного роуминга за границей, то воспользуйтесь номером +7 902 18 81 810 (формат набора обязательно международный!). Плата за звонок не взимается.
