Компьютер пишет отмена изменений и не включается. Не удается настроить обновления Windows - что делать? Инструкции, советы. Своевременное обновление антивирусных программ и их баз

Частой проблемой, с которой сталкиваются пользователи Windows 10, является невозможность завершить обновление операционной системы. При этом такая неполадка проявляется в двух проявлениях: «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Если вы столкнулись с подобными ошибками, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.

Очистка папки SoftwareDistribution как метод решения проблемы

Все обновления Windows 10 загружаются в папку, которая расположена по адресу C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download. Если её очистить или переименовать, чтобы система после перезагрузки вновь её создала и загрузила туда обновления, проблема может решиться. Однако, если очистка директории не помогла, стоит выполнить некоторые действия.

Если после перезагрузки системы появился рабочий стол, выполняем следующее:

• Нажимаем «Пуск», «Параметры», «Обновление и безопасность». В меню слева выбираем «Восстановление» и в особых вариантах загрузки нажимаем на кнопку «Перезагрузить сейчас».

• Появится новое меню. Выбираем «Поиск и исправление неисправностей». Далее «Дополнительные параметры», «Параметры загрузки» и кликаем «Перезагрузить». При появлении чёрного экрана жмём «F4», чтобы попасть в безопасный режим.

• Запускаем командную строку от имени Администратора. Вводим следующее: «ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old».

• После выполнения команды перезагружаем систему.

Если компьютер не загружается, а постоянно перезагружается, то стоит выполнить следующее:

• Вставляем в дисковод диск или подключаем к ПК или ноутбуку флешку с образом Windows 10 той же разрядности, что и установленная.
• Выбираем язык и на втором экране внизу кликаем «Восстановление системы». После выбираем «Поиск и устранение неисправностей». Нажимаем «Командная строка».
• В командной строке вводим:
• diskpart
• list vol – смотрим букву диска, на котором установлена операционная система.
• ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old.

• sc config wuauserv start=disabled – команда для временного отключения обновления системы.
• Закрываем командную строку. Жмём «Продолжить» и загружаемся с жесткого диска, а не с установочного носителя.
• После загрузки рабочего стола, стоит нажать «Win+R» и ввести «services.msc».

• Включаем «Центр обновления системы».

• Если же данные действия не помогли, стоит выполнить все те же действия с диском восстановления, только в командной строке выполнить другие операции, а именно:
• Вводим «bcdedit /set {default} safeboot minimal».
• Перезагружаем ПК. Входим с жесткого диска.
• В безопасном режиме запускаем командную строку с правами Администратора. Вводим «msdt /id BitsDiagnostic», а затем «msdt /id WindowsUpdateDiagnostic».
• Далее отключаем безопасный режим командной «bcdedit /deletevalue {default} safeboot» и перезагружаем ПК.
• Проблема должна быть исправлена.

Дубли файлов и невозможность завершения обновления системы

Если вы столкнулись с ошибкой: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер», стоит выполнить редактирование реестра:

• Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

• Откроется редактор реестра. Находим ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList».
• Просматриваем разделы с длинными именами (короткие не трогаем). Обращаем внимание на параметр «ProfileImagePath». Если вы обнаружили более одного раздела с указанием на папку пользователя, то необходимо удалить лишний. При этом лишним будет тот, для которого параметр «RefCount = 0», а также те разделы, название которых заканчивается на.bak.

• Перезагружаем систему.

О практичном решении проблемы смотрите в видео:

Одна из частых проблем пользователей Windows 10 - сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для окончания установки обновлений.

В этой инструкции - подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы.

Примечание: если вы увидели сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдаете его в настоящий момент времени, при этом компьютер перезагружается и снова показывает ту же самую ошибку и не знаете, что делать - не паникуйте, а подождите: возможно, это нормальная отмена обновлений, которая может происходить с несколькими перезагрузками и даже несколько часов, особенно на ноутбуках с медленными hdd. Скорее всего, в итоге вы попадете в Windows 10 с отмененными изменениями.

Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)

Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.

Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.

В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:

Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:

После этого вы можете зайти в Параметры - Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.

Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10

В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.

В первом случае выполните следующие шаги:

Во второй ситуации сложнее:

1. Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
2. bcdedit /set {default} safeboot minimal
3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
4. В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем - второе).
5. msdt /id BitsDiagnostic
6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
7. Отключите безопасный режим командой: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
8. Перезагрузите компьютер.

Возможно, это сработает. Но, если по второму сценарию (циклическая перезагрузка) к настоящему моменту времени не удалось исправить проблему, то, вероятно, придется использовать сброс Windows 10 (это можно сделать с сохранением данных, загрузившись с загрузочной флешки или диска).

Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 - проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже - под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):

По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.

Дополнительные способы исправить ошибку

Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:

1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
2. Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution\ Download , заново загрузить обновления и запустить их установку.
3. Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
4. Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт

И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.

Обновления Windows исправляют уязвимости предыдущих версий системы, увеличивают скорость работы компьютера, а также нередко расширяют пользовательские возможности. Если их не устанавливать, то в дальнейшем это может привести к ошибкам в работе как отдельных приложений и программ, так и самой ОС.

Популярные трудности с обновлением Windows 10

Больше всего пользователей беспокоит, что:

• обновление Windows 10 будет конфликтовать с их антивирусной программой;
• закончится место на диске, особенно, если внутренний накопитель планшета или ПК/ноутбука невелик по объёму (модели устройств нижнего ценового диапазона).

Антивирусы препятствуют обновлению Windows

Влияние антивирусов на обновления Windows объясняется конфликтами стороннего антивируса (Kaspersky, ESET Smart Security и т. д.) с компонентом Windows Defender («Защитник Windows»), изначально встроенным в саму ОС и обновляющимся вместе с ней.

Своевременное обновление антивирусных программ и их баз

Рекомендуется использовать последние версии антивирусов. Так, для ПО от Касперского требуются версии Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security и Kaspersky Total Security 2016 или 2017 года. Кроме того, следует не забывать своевременно обновлять операционную систему, чтобы исключить отказы установки обновлений Windows.

Обновляйте антивирус вне зависимости от того, платный он или бесплатный

В 2015 г. в Kaspersky Internet Security при обновлении Windows 8.1 на Windows 10 или при установке KIS 2015 года на уже готовую к работе Windows 10 были следующие неполадки:

• KIS 2015 года не работал на Windows 10 Phone;
• KIS не взаимодействовал с браузером Microsoft Edge;
• без компонента Zero Day Patch и функции Device Guard не работали защита от сетевых атак, расширенная эвристика и проверка оперативной памяти.

Сейчас эти проблемы решены.

Бывает, что обновления Windows 10 устанавливаются успешно, но антивирус даёт сбои. В этих случаях стоит обновить его, а не ждать новых обновлений для вашей операционной системы.

Влияние антивируса на настройки брандмауэра Windows 10

Любой антивирус может отключить брандмауэр Windows 10, без которого обновления перестанут устанавливаться, так как компоненты «Брандмауэр Windows» и «Автоматическое обновление» взаимосвязаны ещё со времён Windows XP. Но антивирус можно настроить так, чтобы он не добавлял в список блокируемых программ предустановленные приложения и системные компоненты Windows, среди которых может оказаться и встроенный брандмауэр.

Для повторного включения брандмауэра сделайте следующее:

Если же брандмауэр Windows вообще не реагирует, то отключена служба «Брандмауэр Windows». Сделайте следующее:

Также возможен вариант, когда брандмауэр включится лишь после полного удаления сторонней антивирусной программы.

Радикальные меры по решению конфликта антивируса и обновлений ОС

Если же не удаётся разрешить конфликт антивируса и обновлений, есть два пути:

• отказаться вообще от сторонних антивирусов, положившись на Windows Defender («Защитник Windows») и обновления ОС. Всё-таки Защитнику Windows уже лет 10, он был разработан вместе с Windows Vista и призван дополнить брандмауэр Windows, существовавший ещё со времён Windows XP. С тех пор он несколько раз модернизировался и обновлялся. Устанавливайте все накопительные обновления и исправления, относящиеся к избавлению пользователя от сетевых угроз;
• перебрать все антивирусные программы (их больше десятка), не зацикливаясь на продуктах именно от Лаборатории Касперского или компании Avast, и найти бесконфликтный антивирусный пакет. Это самый сложный, но и самый продвинутый способ решить проблему.

К некоторым ноутбукам с установочными дисками Windows Vista в комплекте шёл антивирус MCAfee Virus Scan - утилита, дополнявшая возможности Windows Defender на уровне защиты ОС от сетевых атак, и пакет общих исправлений для Windows Vista. Все эти средства обновлены и совместимы с Windows 10, испробуйте их.

Видео: нужен ли антивирус в Windows 10

Не хватает места на диске для обновления Windows

Эта проблема затрагивает планшеты и нетбуки нижнего ценового диапазона, на которых имеется всего 16 или 32 ГБ памяти (HDD/SSD-накопитель малого объёма).

SD-карты и флешки 64 и 128 ГБ, устанавливаемые в ПК нижнего ценового диапазона, превосходят встроенный носитель по объёму

В качестве примера - обновление Windows 10 до «билда» 1607.

Загрузка и установка обновлений Windows 10 занимают некоторое время

Windows 10 сообщит о нехватке свободного места и порекомендует «разгрузить» основной диск или подсоединить другой (кроме дисковода USB-DVD-RW).

Windows 10 не сможет установить обновления, если на диске будет недостаточно свободного пространства

Windows не собирает устаревающие обновления, захламляя основной диск, а подменяет некоторые на более новые, вышедшие взамен или в дополнение к старым. При этом на основном диске свободное место может как высвобождаться, так и уменьшаться в небольших пределах.

Чтобы иметь возможность записать все прежние системные данные на случай «отката», применяйте дополнительные диски и флешки. Сделайте следующее:

Теперь у вас полностью рабочая система Windows 10 с установленными исправлениями и дополнениями.

В информации о системе указана версия (код) обновления

Если код версии обновления не поменялся на тот, который вы обновлялись, то процесс прошёл неудачно. Ищите другую причину отказа.

Видео: как подготовить диск C к загрузке новых обновлений Windows 10

Не устанавливаются обновления Windows 10

Причин и разновидностей данной проблемы несколько.

Обновления Windows скачиваются, но не устанавливаются

Начиная с Windows XP, настройка автоматического обновления сводилась к четырём значениям:

автоматическая загрузка, но выборочная (ручная) установка;

автоматический поиск, но ручная загрузка и установка;

полный запрет на все действия.

Второй вариант - самый нерациональный. Зачем скачивать то, что не будет установлено и скоро устареет, ведь пакеты обновлений выпускаются ежемесячно и стабильно, причём их значительная часть - это оборона от сетевых угроз. Этот вариант вообще следовало бы убрать.

В Windows 10 нельзя отказаться от некоторых обновлений, если только не задействовать «Командную строку», «Редактор реестра» или настройки «Редактора локальных групповых политик Windows». В стандартных настройках, вызываемых из главного меню, есть лишь автоматическая и отложенная установка обновлений. Сделайте следующее:

Обновление kb3213986 не устанавливается

Это накопительное обновление, повышающее версию сборки Windows 10 до 14393.223. На июль 2017 г. оно считается устаревшим. Если не удалось это обновление установить, попробуйте его исправленную и дополненную версию kb3197356.

При возникновении проблем с установкой пакетного файла kb3213986 попробуйте его исправленную версию kb3197356

У пользователей Windows 10 были случаи, когда обновление kb3213986 устанавливалось до 7%, а затем сбрасывалось. В старых версиях Windows недоустановленный пакетный файл не удалился бы полностью, из-за чего пришлось бы срочно переустанавливать систему.

kb3213986 - это продолжение обновления kb3206632, без которого установить kb3213986 попросту не удастся. Чтобы посмотреть перечень установленных обновлений, сделайте следующее:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите в открывшемся меню пункт «Программы и компоненты». Откройте программы и компоненты Windows, чтобы добраться до обновлений
2. Откроется окно установленных программ, нажмите на ссылку «Просмотр установленных обновлений».
   Список установленных обновлений позволит отследить проблемные среди них
3. В открывшемся окне будет указано, какие обновления и когда устанавливались.
   С помощью списка успешных обновлений можно вычислить те, что дали отказ при их установке

Так можно «доискаться» до проблемы, из-за которой то или иное обновление отказало, и отправить эту информацию в Microsoft.

Каким бы ни был код заголовка обновления - хоть kb3213986, хоть kb9999999 - проблема в половине случаев кроется в предыдущих обновлениях, установленных до текущего. Windows - это не просто система, а система с тонкими взаимосвязями, нарушающимися из-за несоблюдения последовательности установки программ и дополнений к ним, указанной в описании каждого из обновлений.

Помочь могут следующие меры:

• «откат» Windows 10 на одну из прежних дат в календаре отметок восстановления;
• сброс Windows 10 к исходным настройкам (тем, что в образе.iso, с которого велась установка);
• переустановка Windows 10;
• очистка неустанавливающихся обновлений из кэша.

Повторите попытку загрузки и установки «неправильного» обновления ещё раз. Скорее всего, проблема разрешится.

Не устанавливается мартовское обновление 2017 года для Windows 10

Не только Windows 10, но и версии Windows XP/2003/8, закрытые для «апдейта», должны были получить обновление Microsoft 17–010, разработанное против последнего нашумевшего вируса - шифровальщика-вымогателя WannaCry.

Вирусная программа-шифровальщик WannaCry шифрует все данные, находящиеся на компьютере, и требует за их расшифровку определённую сумму денег

Версии Windows, не поддерживаемые обновлением MS17–010:

• Windows 8;
• Windows XP SP3;
• Windows XP SP2 64-bit;
• Windows Server 2008 for Itanium-based Systems;
• Windows Vista;
• Windows Server 2008;
• Windows XP Embedded;
• Windows Server 2003;
• Windows Server 2003 Datacenter Edition.

Если ваша версия ОС не поддерживает MS17–010, то есть два пути:

1. Воспользуйтесь обновлением kb4012598.
2. Смените версию ОС на любую из этих:
   • Windows Vista Service Pack 2;
   • Windows Server 2008 Service Pack 2;
   • Windows 7 Service Pack 1;
   • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1;
   • Windows 8.1;
   • Windows Server 2012;
   • Windows Server 2012 R2;
   • Windows RT;
   • Windows 10;
   • Windows Server 2016.

Другие же причины, как ранее отмечалось, настолько уникальны, что решить их можно лишь на месте при непосредственной поддержке Microsoft.

Windows 10 не может завершить обновление

Бывает, что пользователь скачал обновления, установка успешно началась, но попытка обновиться закончилась «откатом» Windows из-за неких ошибок.

Если обновление завершилось «откатом» Windows, требуются другие пакетные файлы

Сделайте следующее:

Теперь при повторе установки этого же обновления, сбой исчезнет.

Windows 10 перестала обновляться

Причиной может быть программный или аппаратный сбой, неправильное выключение или внезапный сброс Windows. В корне проблемы - повреждение настроек из-за неправильного завершения работы с реестром Windows, ошибки на диске и т. д.

Исправления «Центра обновления» Windows 10 с помощью мастера

Сначала попробуйте стандартный мастер устранения неполадок.

1. Пройдите путь: «Пуск» - «Панель управления» - «Устранение неполадок» - «Система и безопасность» - «Обновление Windows».
   Мастер устранения неполадок Windows исправляет ошибки «Центра обновления»
2. Запустите «Центр обновления» Windows 10.
3. Нажмите кнопку «Дополнительно».
   Нажмите на кнопку «Дополнительно», чтобы открыть дополнительные настройки поиска неполадок ОС
4. Убедитесь, что активно автоисправление ошибок, щёлкните на ссылке запуска с правами администратора.
   Выполните устранение неполадок от имени администратора
5. Дождитесь окончания поиска неполадок обновления Windows.
   Поиск неполадок на компьютере может занять несколько минут и более
6. Закройте программу, когда она завершит устранение проблем.
   Закройте мастер устранения неполадок Windows 10, если неполадки устранены

Если это ничего не дало, попробуйте решить проблему с помощью «Командной строки».

Исправление «Центра обновления» Windows 10 с помощью «Командной строки»

1. Запустите «Командную строку» Windows с правами администратора.
2. Введите одну за другой эти команды:
   
3. Пропишите в реестре 25–36 DLL-библиотек. Их численность может колебаться в зависимости от сборки Windows. Если какая-то отказала или не найдена, переходите к следующей. Каждый файл открывается с помощью обработчика реестра regsvr32.exe. Список DLL-файлов, которые необходимо прописать:
   
4. Опустошите кэш обновлений на диске C, введя команды «rmdir %systemroot%/SoftwareDistribution /S /Q» и «rmdir %systemroot%/system32catroot2 /S /Q».
   Чтобы правильно очистить кэш обновлений, соблюдайте поледовательность ввода команд
5. Запустите вновь ранее прерванные службы обновления Windows 10, введя команды:
   
6. Сбросьте WinSock (настройки сети), введя команды:
   • «ipconfig /flushdns»;
   • «netsh winsock reset»;
   • «netsh winsock reset proxy».
7. Закройте командную строку и перезапустите Windows 10.

Скорее всего, первое же обновление Windows будет успешно загружено и установлено.

Другие ошибки обновления Windows 10

Существует целый ряд ошибок, для исправления которых подходят следующие способы.

Ошибка 0xC1900101

Это ошибка установки драйвера с разными атрибутами:

• 0xC1900101 - 0x20004;
• 0xC1900101 - 0x2000c;
• 0xC1900101 - 0x20017;
• 0xC1900101 - 0x30018;
• 0xC1900101 - 0x3000D;
• 0xC1900101 - 0x4000D;
• 0xC1900101 - 0x40017.

Для решения надо:

1. Обновить все ваши драйверы.
2. Отключить ненужные сейчас устройства.
3. Проверить ошибочные (недоустановленные или неустановленные вообще) устройства в «Диспетчере устройств» Windows.
4. Временно удалить сторонние антивирусы, мешающие работе устройств, для которых установка драйвера заканчивалась ошибкой 0xC1900101.
5. Обслужить диск C (очистка, дефрагментация, проверка диска).
6. Исправить системные файлы Windows 10 (нужен установочный носитель).

Ошибки 0xC1900208 - 0x4000C

Причина - наличие несовместимых с Windows 10 и её последними обновлениями программ. Удалите эти сомнительные приложения и попробуйте обновить Windows вновь.

Обновление не применимо на данном ПК

Все (или некоторые из них) важные и критические обновления не были установлены. Проверьте, какие именно, и доустановите их. Попробуйте установить это обновление, скорее всего, вопрос будет решён.

Обновления установлены, но не настроены

Нужен код обновления, которое не удалось настроить - он записан в журнале Windows 8.1 или Windows 10. Обратитесь с этим кодом, создав заявку проблемы на веб-узле Microsoft.

Видео: ошибки обновления Windows 10 с кодами и способы их устранения

Какими бы ни были неполадки с обновлениями Windows, вы с ними успешно справитесь. Главное - помнить, что чем сложнее проблема, тем комплекснее подход.

Обновления операционной системы необходимы, чтобы поддерживать её в оптимальном для комфортной работы состоянии. В Windows 10 сам процесс обновления практически не требует участия пользователя. Все важные изменения в системе, которые касаются безопасности или удобства работы, проходят без непосредственного участия пользователя. Но вероятность возникновения неполадок есть в любом процессе, и обновление Windows - не исключение. В этом случае будет необходимо вмешательство человека.

Проблемы с обновлением операционной системы Windows 10

При установке обновлений могут возникнуть самые разные проблемы. Некоторые из них будут выражаться в том, что система сразу же потребует обновиться ещё раз. В других ситуациях ошибка будет прерывать текущий процесс обновления или не давать ему начаться. Кроме того, прерванное обновление может и вовсе привести к нежелательным последствиям и потребовать отката системы. Если ваше обновление не заканчивается, сделайте следующее:

И теперь, когда ваша система в безопасности, стоит выяснить в чём была причина неполадок и пытаться исправить ситуацию.

Недоступность обновления из-за антивируса или брандмауэра

Любой установленный антивирус при неверных настройках может блокировать процесс обновления Windows. Самый простой способ проверить - просто отключить этот антивирус на время проверки. Сам процесс отключения зависит от вашей антивирусной программы, но обычно это не представляет собой ничего сложного.

Почти любой антивирус можно отключить через меню в трее

Совсем другое дело - отключение брандмауэра. Отключать его навсегда, конечно, не стоит, но приостановить его работу для корректной установки обновления может быть необходимо. Для этого сделайте следующее:

1. Нажмите Win+X для открытия панели быстрого доступа. Там найдите и откройте пункт «Панель управления».

   Выберите «Панель управления» в меню быстрого доступа

2. Среди прочих элементов панели управления есть «Брандмауэр Windows». Нажмите по нему для открытия его настроек.

   Откройте брандмауэр Windows в панели управления

3. В левой части окна будут различные настройки этой службы, в том числе и возможность отключения. Выберите её.

   Выберите «Включение и отключение брандмауэра Windows» в его настройках

4. В каждом из разделов установите «Отключить брандмауэр» и подтвердите изменения.

   Для каждого типа сетей установите переключатель в положение «Отключить брандмауэр»

После отключения попробуйте вновь совершить обновление Windows 10. Если оно пройдёт успешно, значит, причина действительно была в ограничении доступа к сети для программы обновления.

Невозможность установки обновления из-за недостатка места

Перед установкой файлы обновления должны быть загружены на ваш компьютер. Поэтому никогда не стоит заполнять место на жёстком диске под завязку. В случае же, если обновление не было загружено из-за нехватки места, необходимо освободить пространство на вашем накопителе:

1. Прежде всего, откройте меню «Пуск». Там находится значок шестерёнки, на который необходимо нажать.

   В меню «Пуск» выберите символ шестерёнки

2. Затем перейдите в раздел «Система».

   В параметрах Windows откройте раздел «Система»

3. Там откройте вкладку «Хранилище». В «Хранилище» вы можете отследить, сколько пространства на каком дисковом разделе у вас свободно. Выберете раздел, на котором у вас установлен Windows, ведь именно туда будет производиться установка обновлений.

   Перейдите во вкладку «Хранилище» в системном разделе

4. Вы получите подробную информацию о том, чем именно занято место на жёстком диске. Изучите эту информацию и пролистайте страницу вниз.

   Вы можете изучить, чем занят ваш жёсткий диск, через «Хранилище»

5. Временные файлы могут занимать немало места и удалить их можно прямо из этого меню. Выберите этот раздел и нажмите «Удаление временных файлов».

   Найдите раздел «Временные файлы» и удалите их из «Хранилища»

6. Скорее всего, большую часть места у вас занимают программы или игры. Для их удаления выберите раздел «Программы и компоненты» в панели управления Windows 10.

   Выберите раздел «Программы и компоненты» через панель управления

7. Здесь вы можете выбрать все ненужные вам программы и удалить их, освобождая тем самым пространство для совершения обновления.

   С помощью утилиты «Удаление или изменение программ» вы можете удалить ненужные приложения

Для совершения даже крупного обновления Windows 10 не должно требоваться слишком много свободного места. Тем не менее для корректной работы всех системных программ желательно оставлять свободным не менее двадцати гигабайт на жёстком или твердотельном накопителе.

Видео: инструкция по очистке места на жёстком диске

Не устанавливаются обновления Windows 10

Хорошо, если причина неполадок известна. Но что, если обновление успешно загружается, но не устанавливается без каких-либо ошибок. Или же даже загрузка не проходит удачно, но причины также неясны. В таком случае стоит воспользоваться одним из способов исправления подобных проблем.

Исправление проблем с обновлением через официальную утилиту

Компания Microsoft разработала специальную программу для одной задачи - исправления любых неполадок с обновлением Windows. Конечно, совсем универсальным этот метод назвать нельзя, но утилита действительно может помочь вам во многих случаях.

Для её использования сделайте следующее:

1. Вновь откройте панель управления и выберите там раздел «Устранение неполадок».

   Откройте пункт «Устранение неполадок» в панели управления

2. В самом низу этого раздела вы найдёте пункт «Устранение неполадок с помощью центра обновления Windows». Нажмите по нему левой кнопкой мыши.

   Внизу окна «Устранение неполадок» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows»

3. Запустится сама программа. Перейдите во вкладку «Дополнительно» для выполнения некоторых настроек.

   Нажмите на кнопку «Дополнительно» на первом экране программы

4. Вам обязательно стоит выбрать запуск с правами администратора. Без этого толку от подобной проверки, скорее всего, не будет.

   Выберите пункт «Запуск от имени администратора»

5. И затем уже нажмите клавишу «Далее» в предыдущем меню.
6. Программа автоматически выполнит поиск тех или иных проблем в центре обновлений Windows. От пользователя требуется лишь подтверждать их исправление в случае, если проблема действительно будет обнаружена.

   Дождитесь пока программа обнаружит те или иные неполадки

7. Как только диагностика и исправления будут завершены, вы получите в отдельном окне подробную статистику об исправленных ошибках. Вы можете закрыть это окно, и после перезапуска компьютера вновь попытаться совершить обновление.

   Вы можете изучить исправленные проблемы в окне завершения диагностики

Ручная загрузка обновлений Windows 10

Если все ваши проблемы связаны исключительно с центром обновлений Windows, то вы можете скачать нужное вам обновление и самостоятельно. Специально для этой возможности существует официальный каталог обновлений, откуда вы и можете их загрузить:

Убедитесь, что обновления включены на вашем компьютере

Порой может возникнуть ситуация, что никаких неполадок и нет. Просто ваш компьютер не настроен на автоматическое получение обновлений. Проверьте это:

Не устанавливается обновление Windows версии kb3213986

Накопительный пакет обновлений версии kb3213986 вышел в январе этого года. Он включает в себя множество исправлений, например:

• исправляет проблемы подключения нескольких устройств к одному компьютеру;
• улучшает фоновую работу системных приложений;
• устраняет множество проблем работы интернета, в частности, проблемы с браузерами Microsoft Edge и Microsoft Explorer;
• многие другие исправления, повышающие стабильность работы системы и исправляющие ошибки.

И, к сожалению, при установке этого пакета обновлений также могут возникать ошибки. В первую очередь, если установка не удалась, специалисты компании Microsoft советуют удалить все временные файлы обновления и скачать их заново. Делается это следующим образом:

Другая причина проблем с этим обновлением - это устаревшие драйверы. Например, старый драйвер материнской платы или другого оборудования. Для проверки этого стоит открыть утилиту «Диспетчер устройств»:

1. Для его открытия можно воспользоваться сочетанием клавиш Win+R и ввести команду devmgtmt.msc. После этого подтвердите ввод и диспетчер устройств будет открыт.

   Введите команду devmgtmt.msc в окно «Выполнить»

2. В нём вы сразу увидите устройства, для которых не установлены драйверы. Они будут отмечены жёлтым символом с восклицательным знаком либо будут подписаны как неизвестное устройство. Обязательно установите драйверы для таких устройств.

   Выберите автоматический поиск обновленных драйверов в следующем окне

3. Если для драйвера будет найдена более новая версия, она будет установлена. Повторите этот процесс для каждого из системных устройств.

После всего этого вновь попробуйте установить обновление, и если проблема была в драйверах, то вы не столкнётесь больше с этой ошибкой обновления.

Проблемы с мартовскими обновлениями Windows

В марте 2017 года также наблюдались некоторые проблемы с обновлениями. И если вы не можете сейчас установить некоторые из версий, убедитесь, не выходили ли они в марте. Так, обновление версии KB4013429 может вовсе не хотеть устанавливаться, а некоторые другие версии будут вызывать ошибки в работе браузера или программ воспроизведения видео. В худшем случае эти обновления могут вовсе создать серьёзные неполадки в работе вашего компьютера.

Если это случилось, то необходимо восстановить работу компьютера. Сделать это не так трудно:

Лучше всего просто не устанавливать нестабильные сборки. Сейчас уже вышло много версий Windows, которые не содержат критических ошибок, и вероятность появления проблем при их установке гораздо меньше.

Видео: исправление различных ошибок обновления Windows 10

Как избежать проблем при установке обновления Windows

Если вы сталкиваетесь с проблемами при обновлении часто, то, возможно, вы сами что-то делаете не так. Убедитесь, что не допускаете распространённых нарушений при обновлении Windows 10:

Обычно причина проблемы находится именно на стороне пользователя. Следуя этим простым советам, вы сможете избежать критических ситуаций с новыми обновлениями Windows.

Операционная система windows 10 перестала обновляться

После появления некоторых ошибок в центре обновлений, операционная система может отказаться обновляться вновь. То есть, даже если вы устраните причину проблемы, вы не сможете выполнить повторное обновление.

Иногда ошибка обновления появляется раз за разом, не позволяя установить его

В этом случае необходимо воспользоваться диагностикой и восстановлением системных файлов. Сделать это можно следующим образом:

Видео: что делать, если обновления Windows 10 не загружаются

Обновления Windows 10 зачастую содержат в себе важные правки безопасности этой системы. Поэтому важно знать, как установить их, если автоматический метод дал сбой. Знание разных способов исправления ошибки обновления пригодятся пользователю рано или поздно. И пусть компания Microsoft старается делать новые сборки операционной системы как можно более стабильными, вероятность ошибок остаётся, соответственно, необходимо знать пути их решения.

Операционной системе Windows 10 для грамотной работы необходимы постоянные обновления. С каждым новым патчем компания Microsoft улучшает систему в плане безопасности, а также добавляет в нее новые функции. Но не всегда обновление Windows проходит гладко, и порой пользователям приходится сталкиваться с ошибками. После загрузки обновления операционной системы, компьютер требуется традиционно перезагрузить, чтобы они установились и вступили в силу. Однако на этапе установки обновлений после перезагрузки пользователь может столкнуться с одной из следующих ошибок:

Обе эти ошибки ясно дают понять, что в процессе обновления системы что-то пошло не так. В рамках данной статьи мы рассмотрим, что делать, если возникают данные ошибки, и как их исправить.

Что делать, если не удается завершить обновление Windows

Когда не удается завершить обновление Windows, пользователь видит на экране сообщение, что изменения, внесенные в систему, будут отменены. Необходимо просто ждать, пока компьютер вернет систему в состояние, в котором она находилась до начала установки последнего обновления.

Однако зачастую бывает, что сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows» долго висит или появляется даже после того как компьютер автоматически перезагружается. В такой ситуации выключать компьютер следует только в крайнем случае. Рекомендуется подождать, пока все изменения будут отменены. На это может потребоваться не одна, не две и даже не три перезагрузки системы. Порой отмена внесенных изменений затягивается на несколько часов.

Обратите внимание: Продолжительность отмены изменений зависит от множества параметров, но, в первую очередь, от скорости работы жесткого диска и количества информации на нем. Например, на ноутбуках с медленными жесткими дисками отмена обновления Windows может занимать 5 и более часов.

Как завершить обновление Windows, если возникает ошибка

Оставлять компьютер без обновления не рекомендуется – это грозит возникновением ошибок в будущем при попытке запуска приложений, снижает уровень безопасности и может привести к различным проблемам. Есть несколько вариантов, что делать, если не удается настроить обновление Windows, и ниже речь пойдет о них.

Удаление кэша обновлений Windows 10

Первое, что нужно попробовать, если не получается настроить обновление Windows, это очистить папку SoftwareDistribution, в которой скапливается кэш обновления операционной системы, или удалить содержимое из нее. В зависимости от «поведения» компьютера, делать это придется разными способами.

После выполнения описанных выше действий первым или вторым способом, убедитесь в параметрах системы, что Windows загружает и устанавливает обновление без ошибок. Далее перезагрузите компьютер, чтобы обновление было применено. Обратите внимание: Если более никаких ошибок не возникло, можно удалить папку SoftwareDistribution.old, в которой содержится ненужный кэш обновлений.

Проверка компьютера средствами диагностики

Если описанный выше способ не помог исправить проблему, которая мешает завершить обновление Windows, можно попробовать использовать встроенные диагностические утилиты операционной системы. Как и в варианте с решением проблемы, приведенном выше, действия будут зависеть от наличия или отсутствия возможности загрузить Windows.

Если компьютер завершает отмену изменений и позволяет загрузить систему

Если компьютер не завершает отмену изменений и постоянно перезагружается

1. Откройте командную строку при помощи загрузочной флешки (подробный процесс как это сделать описан выше в инструкции по удалению кэша обновлений);
2. Пропишите и примените следующую команду, чтобы перезагрузить компьютер в безопасном режиме: bcdedit /set {default} safeboot minimal
3. Когда компьютер будет перезагружен в безопасном режиме, выполните команды для запуска диагностических инструментов через командную строку. Для этого в командной строке пропишите по очереди: msdt /id BitsDiagnostic msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
4. Далее введите команду для отключения безопасного режима: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
5. После перезагрузки ошибка «Нам не удалось завершить обновления» более не должна беспокоить.

Проверка профилей пользователя

Еще одной причиной возникновения ошибки «Не удалось завершить обновление» в Windows 10 является проблема в реестре с профилями пользователей. Ее можно устранить двумя способами. Самый простой – это выполнить . Более сложный вариант подразумевает самостоятельное внесение изменений в реестр следующим образом:

Важно: Перед тем как приступать к удалению или изменению параметров реестра, рекомендуем .

Другие способы исправить ошибку «Нам не удалось настроить обновления»

Если ни один из способов выше не помог исправить ошибку, возникающую при попытке установить обновления Windows, можно попробовать следующие действия.